No podemos hacer ningún cambio en su pedido, por ejemplo: agregue un elemento o cambie de color o tamaño. Tan pronto como se realiza su pedido, se envía directamente a nuestro departamento de envío. Sin embargo, podemos cancelar su pedido si nuestro equipo de envío no lo ha procesado. Contáctenos con su número de pedido antes de las 3:00 p.m. CST en el mismo día hábil se realizó su pedido, o si su pedido se realizó un fin de semana, antes de las 3:00 p.m. del siguiente día hábil.

Espere hasta 48 horas para el procesamiento (excluyendo los fines de semana y las vacaciones) antes de que se envíe su pedido. Todos los pedidos se procesan durante el horario comercial regular, de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. EST y envían a las 2 p.m. EST cada día.

Nuestros operadores generalmente entregan dentro de 5-10 días hábiles, siempre que no haya retrasos debido al clima o las circunstancias impensables.

Vea nuestro completo Política de envío y entrega aquí para la información más actualizada.

Si necesita cancelar su pedido, Contáctenos con su número de pedido antes de las 4:00 pm EST en el mismo día hábil se realizó su pedido, o si su pedido se realizó en un fin de semana, antes de las 4:00 p.m. EST en el siguiente día hábil.

Debido a la alta demanda inesperada, uno o más de los productos en su pedido estaban agotados cuando se procesó su pedido. El resto de su pedido se enviará, y los productos que eliminamos de su pedido serán reembolsados.

Nos tomamos en serio su privacidad y estamos comprometidos a tratar nuestra información privada y personal con atención, de conformidad con la ley. Por favor lea nuestro completo política de privacidad.

Para pedidos de menos de $ 149.00, el envío terrestre estándar (5-10 días hábiles) es de $ 13.99 (Canadá) y $ 7.99 (EE. UU.) Tasa plana. Para todos los pedidos de más de $ 149.00 (después de descuentos, antes del impuesto) El envío terrestre estándar es gratuito, a menos que se indique lo contrario como parte de una promoción. Cualquier promoción de envío que ofrecemos está sujeta a cambios o interrupciones en cualquier momento.

Nuestro servicio de envío no puede enviar a una dirección de caja PO y, por lo tanto, requiere una dirección física para enviar su pedido.

¡Sí! Ahora ofrecemos envío internacional a países seleccionados. solo a través de nuestro sitio web de EE. UU.

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¡Sí! Los pedidos de envío a Yukon, Northwest Territories y Nunavut no calificarán para nuestra oferta de envío estándar gratuita de $ 149 y pueden incurrir en gastos de envío adicionales.

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Sí, enviamos a Hawai y Alaska. Actualmente no podemos enviar direcciones como Guam, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Samoa Americana, Estados Federados de Micronesia, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Fuerzas Armadas, Fuerzas Armadas Europa y Fuerzas Armadas Pacífico.

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Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está contento con un artículo que haya comprado, puede solicitar una devolución o intercambio dentro de 60 días (ventana extendida de vacaciones) de recibir su pedido enviado por correo electrónico de confirmación. Cada pedido califica para una etiqueta de envío gratuita en una devolución o un intercambio.

Por favor vea nuestro Política de devolución e intercambio Para más información.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones/reembolsos y/o intercambios en los artículos de venta final.

¡Sí! Las devoluciones se aceptan en todos los artículos de venta de precios regulares y de venta (no venta final) en su condición original (sin lavar y sin lavar, con etiquetas aún adjuntas). Los intercambios se aceptan en elementos en su condición original (sin lavar y sin lavar, con etiquetas aún adjuntas). Los intercambios solo se pueden hacer para el mismo artículo en un tamaño o color diferente.

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Puede enviar una devolución a través de nuestro Formulario de devolución/cambio. Deberá ingresar su número de pedido y dirección de correo electrónico. Una vez que complete su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico con una etiqueta de envío imprimible y prepaga para que pueda enviarnos los artículos de forma gratuita.

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Cada pedido califica para una etiqueta de envío gratuita, ya sea para una devolución y/o intercambio. Visitar nuestro Política de devolución/cambio para más detalles.

Devoluciones múltiples: envíe todos los artículos en un solo paquete.
Múltiples intercambios: envíe todos los artículos en un paquete

Devolver (s) e intercambio (s) del mismo orden: si tiene una devolución y un intercambio de la misma orden, envíe dos (2) formularios de devolución/cambio separados; Uno (1) para el artículo (s) estará intercambiando, uno (1) por los elementos que volverá. Antes de enviarnos sus artículos para enviarnos su artículo, espere 24 horas para recibir la aprobación del correo electrónico de que su devolución ha sido aprobada o puede estar sujeto a tarifas de envío adicionales. Si se han aprobado todas las devoluciones, envíe todos los artículos de devolución e intercambie en el mismo paquete con la primera etiqueta de devolución que recibió por correo electrónico.

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Su reembolso se procesará dentro de los 1-2 días hábiles posteriores a que recibamos su paquete de devolución por correo. Tome nota del número de seguimiento de 5 dígitos que recibe cuando envía su devolución/intercambio para rastrear el envío de su paquete de devolución.

Tenga en cuenta que generalmente toma alrededor de 3-5 días hábiles desde que su reembolso se procesa para reflejarse en su declaración. Esta línea de tiempo podría cambiar dependiendo de cuánto tiempo le tome a su banco procesar el reembolso.

Su devolución o intercambio se procesará dentro de los 1-2 días hábiles posteriores a que hayamos recibido su paquete de devolución por correo. Tome nota del número de seguimiento de 5 dígitos que recibe cuando envíe su devolución/intercambio para rastrear cuando su paquete se haya entregado a nuestro almacén, luego espere que se procesen 1-2 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su devolución/cambio, por favor Envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente equipo de ayuda.

Desafortunadamente, no podemos procesar devoluciones o intercambios de artículos que se compraron en una tienda minorista. Todas las devoluciones, intercambios y/o reclamos de garantía deben pasar por la tienda, y la política de devolución de la tienda se aplicará a los artículos.

Sí. Las tarjetas de regalo y los códigos de promoción se pueden aplicar al mismo orden. Puede ingresar ambos en la pantalla de pago cuando esté listo para realizar su pedido.

Consulte los términos y condiciones de su código para obtener detalles de uso o nuestro Políticas generales Para más información. Si todo parece ser correcto y todavía tiene problemas, por favor Envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente equipo de ayuda.

Los artículos de venta final están claramente marcados 'Venta final' en sus páginas de productos. Los artículos de venta final no son reembolsables, intercambiables, elegibles para ajustes de precios o elegibles para crédito.

No. A menos que se indique lo contrario como parte de la oferta o promoción, entendemos que hay lagunas que pueden ser explotadas. En los casos en que vemos múltiples pedidos de clientes y/o hogares similares, nos reservamos el derecho de investigar estas transacciones caso por caso y cancelarlos sin previo aviso. Esto es únicamente para proteger a nuestra empresa de personas nefastas que tienen la intención de llevar a cabo abusos fraudulentos y/o financieros de nuestras ofertas.

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