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Dimensionnement et tissus
Pour trouver votre ajustement parfait, visitez notre Graphiques de taille des femmes et des hommes. Vous trouverez des détails sur la taille des femmes et des hommes spécifiques à chaque marque, avec des mesures de nos modèles et des instructions pour vous mesurer.
Nous utilisons des tissus durables (si possible), de haute qualité et haute performance qui mélangent les tendances de conception actuelles avec un confort et une mobilité maximum. Vous pouvez tout lire sur notre tissu de pointe dans Nos tissus et technologies.
Commande
Nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à votre commande, par exemple: ajoutez un élément ou modifiez la couleur ou la taille. Dès que votre commande est passée, elle est envoyée directement à notre service d'expédition. Cependant, nous sommes en mesure d'annuler votre commande si elle n'a pas été traitée par notre équipe d'expédition. Contactez-nous Avec votre numéro de commande avant 15h00 CST le même jour ouvrable, votre commande a été passée, ou si votre commande a été passée un week-end, avant 15h00 le jour ouvrable suivant.
Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour le traitement (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) avant votre commande. Toutes les commandes sont traitées pendant les heures normales de bureau, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 HNE et expédié à 14h HNE par jour.
Nos transporteurs livrent généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables, à condition qu'il n'y ait pas de retards en raison de la météo ou des circonstances imprévues.
Voir notre plein Politique d'expédition et de livraison ici pour les informations les plus à jour.
Si vous devez annuler votre commande, Contactez-nous Avec votre numéro de commande avant 16h00 HNE le même jour ouvrable, votre commande a été passée, ou si votre commande a été passée un week-end, avant 16h00 HNE le jour ouvrable suivant.
En raison d'une forte demande inattendue, un ou plusieurs des produits de votre commande étaient en rupture de stock lorsque votre commande a été traitée. Le reste de votre commande sera expédié et le ou les produits que nous avons retirés de votre commande seront remboursés.
Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à traiter nos informations privées et personnelles avec soin, conformément à la loi. Veuillez lire notre plein politique de confidentialité.
Expédition
Pour les commandes de moins de 149,00 $, l'expédition au sol standard (5-10 jours ouvrables) est de 13,99 $ (Canada) et de 7,99 $ (USA). Pour toutes les commandes de plus de 149,00 $ (après réduction, avant taxes), l'expédition du sol standard est gratuite, sauf indication contraire dans le cadre d'une promotion. Toute promotion d'expédition que nous proposons est sujet à changement ou à l'arrêt à tout moment.
Notre courrier d'expédition n'est pas en mesure d'expédier à une adresse PO Box et nécessite donc une adresse physique pour expédier votre commande.
Oui! Nous offrons maintenant une livraison internationale à certains pays via notre site Web américain uniquement.
Nous sommes heureux d'offrir une expédition internationale à tarifs forfaitaires de 25 USD dans ces pays: Australie, Royaume-Uni, Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie, Danemark, Estonie, Finland La Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, la Moldavie, le Monaco, le Monténégro, les Pays-Bas, le nord de la Macédoine, de la Norvège, de la Pologne, du Portugal, de la Roumanie, du San Marino, de la Serbie, de la Slovaquie, de la Slovène, de l'Espagne, de Sweden, de Switzerland, de Tinquie, d'Ukraine et de Vie Vatine. IMPORTANT: Toutes les commandes internationales peuvent être soumises aux droits et impôts locaux payables par le client à la livraison.
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Oui! Les commandes d'expédition aux Territoires du Yukon, du Nord-Ouest et du Nunavut ne seront pas admissibles à notre offre de livraison de sol standard gratuite de 149 $ et pourraient encourir des frais d'expédition supplémentaires.
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Oui, nous expédions à Hawaï et en Alaska. Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier à des adresses telles que Guam, les îles Vierges américaines, les îles Mariannes du Nord, Porto Rico, les Samoa américaines, les États fédérés de Micronésie, les îles Marshall, les îles de Mariane du Nord, les forces armées, les Amériques, les forces armées Europe et les forces armées du Pacifique.
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Retour et échanges
Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté, vous pouvez demander une déclaration ou un échange dans 60 jours (fenêtre prolongée des vacances) de recevoir votre commande e-mail de confirmation expédiée. Chaque commande se qualifie pour une étiquette de livraison gratuite sur un retour ou un échange.
Veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange pour plus d'informations.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours / remboursements et / ou échanges sur les articles de vente finale.
Oui! Les retours sont acceptés sur tous les articles de vente à prix régulier et sélectionnés (pas la vente finale) dans leur état d'origine (non porté et non lavé, avec des étiquettes toujours attachées). Les échanges sont acceptés sur les éléments dans leur état d'origine (non porturés et non lavés, avec des étiquettes toujours attachées). Les échanges ne peuvent être effectués que pour le même élément dans une taille ou une couleur différente.
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Chaque commande se qualifie pour une étiquette de livraison gratuite, pour un retour et / ou un échange. Visiter notre Politique de retour / échange pour plus de détails.
Returns multiples: veuillez expédier tous les articles dans un seul colis.
Échanges multiples: veuillez expédier tous les articles en un seul colis
Retour (s) et échange (s) de la même commande: si vous avez un retour et un échange de la même commande, veuillez soumettre deux (2) formulaires de retour / échange séparés; Un (1) pour le ou les articles que vous échangez, un (1) pour le ou les articles que vous reviendrez. Avant de nous renvoyer votre article, veuillez attendre 24 heures pour recevoir l'approbation par e-mail que votre retour a été approuvée, ou vous pouvez être soumis à des frais d'expédition supplémentaires. Si tous les retours ont été approuvés, veuillez expédier tous les articles de retour et d'échange dans le même package avec la première étiquette de retour que vous avez reçue par e-mail.
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Votre remboursement sera traité dans les 1-2 jours ouvrables suivant la réception de votre package de retour par courrier. Prenez note du numéro de suivi à 5 chiffres que vous recevez lorsque vous soumettez votre retour / échange pour suivre l'expédition de votre package de retour.
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Votre retour ou échange sera traité dans les 1-2 jours ouvrables après avoir reçu votre package de retour par courrier. Prenez note du numéro de suivi à 5 chiffres que vous recevez lorsque vous soumettez votre retour / échange à suivre lorsque votre colis a été livré à notre entrepôt, puis attendez-vous à 1-2 jours ouvrables.
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Promotions
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